¡Arregla, Destaca! Poniendo tus Datos en Excelente Forma
Como responsable de data en Kapturall, Federico Macías Vidal trabaja con empresas de todos los tamaños a nivel mundial, incluyendo marcas internacionales como Microsoft y Roca. ¿Y qué tienen en común? La necesidad de aprovechar el poder de sus datos, desde la generación de leads hasta la automatización de marketing. Pero primero, necesitan asegurarse de que los datos que están utilizando estén optimizados de la manera correcta.
Cada interacción en línea genera datos. Muchos datos. Para los especialistas en marketing, esto solo puede ser algo bueno. Puedes monitorear lo que los visitantes hacen cuando ven tu marca en línea: cómo interactúan con tus activos digitales, el número de clics, dónde hacen clic y en qué hacen clic. De esta manera, puedes obtener una imagen completa de cómo está funcionando tu sitio web, contenido y correos electrónicos.
Los datos también son críticos para obtener una imagen del perfil de tu cliente objetivo. ¿Quiénes son? ¿Dónde están? ¿En qué empresa trabajan? ¿Cuál es su cargo? ? Sin embargo, cuando se trata de registrar datos empresariales esenciales – como una lista de correos electrónicos o clientes potenciales en un CRM – no todo se registra de la misma manera.
Por ejemplo, un cliente en el Reino Unido podría figurar en una base de datos como estando en Inglaterra, el Reino Unido o Gran Bretaña. No es muy útil cuando se trata de segmentar a los clientes según su ubicación. Las herramientas de automatización, como Marketo, pueden pasar por alto fácilmente estos pequeños, pero importantes, criterios si no se establecen las reglas adecuadas.
Entonces, ¿qué debe hacer un especialista en marketing digital?
Necesita ordenar sus datos.
Para ayudarlos a hacerlo, hemos creado nuestra solución de Data Health Check. Es una manera no solo de completar cualquier vacío en su base de datos, sino también de limpiar y mejorar los datos básicos, estandarizarlos y hacerlos adecuados para su propósito.
Por lo general, los datos obtenidos de fuentes públicas a menudo son, en el mejor de los casos, incompletos y, en el peor de los casos, obsoletos. A menudo, solo se presentan nombres y direcciones de correo electrónico, pero poco más. Afortunadamente, utilizando los servicios de validación a nuestra disposición aquí en Kapturall, podemos completar muchos de estos vacíos en cada revisión de salud de datos.
También podemos determinar si un conjunto particular de detalles de contacto todavía está en uso, obtener información adicional (como números de teléfono) y hacerlo listo para Marketo para que pueda ser fácilmente automatizado para una próxima campaña.
En última instancia, cuanto más precisos sean los datos, más personalizadas serán sus comunicaciones y menos probable será que su dominio de correo electrónico sea incluido en una lista negra. Lo que cuenta es el compromiso con el público objetivo correcto. Pero sin una garantía de que llegará a los prospectos que necesita, de una manera significativa, a través de sus canales preferidos; cualquier inversión en datos podría terminar siendo un costo hundido si no hay forma de optimizarlo. ¡Pero no tiene que ser así!
Federico Macias Vidal
Head of data at Kapturall
Federico Macías Vidal es un perfil empresarial con 12 años de experiencia centrado en la aplicación de la tecnología a la mejora y automatización de procesos y análisis de negocio. Ha trabajado en grandes empresas como Microsoft y PwC, y también en pymes y proyectos de startups. Actualmente es Head of Data en Kapturall, ayudando a las empresas a obtener la mejor calidad de datos e insights para sus iniciativas de marketing.