El Papel Crucial de la Toma de Decisiones Basada en los Datos de Marketing
¡Bienvenidos a la era del marketing basado en datos, donde la intuición se combina con la evidencia sólida para forjar un mejor camino hacia el futuro! El poder de los datos puede revolucionar las estrategias de marketing, optimizar las tácticas y elevar el éxito de tu negocio. Tu intuición es algo en lo que debes confiar, pero solo hasta cierto punto y necesitas buenos datos para el siguiente paso. Sé honesto, ¿tus informes de marketing actuales te parecen sesgados o limitados de alguna manera? Si es así, no te preocupes, no estás solo. Afortunadamente, hay una solución.
Datos Sobre la Intuición
Tomar decisiones basadas en corazonadas no es el camino a seguir en ningún campo y mucho menos en marketing. Para tener éxito, los especialistas deben adoptar la toma de decisiones basada en datos. Esto implica utilizar y depender de información precisa y de análisis para guiar la estrategia y las tácticas, lo que permite a un negocio tomar decisiones más informadas y optimizar los esfuerzos de marketing.
El marketing basado en datos elimina la suposición de la ecuación, proporcionando ideas en blanco y negro que permiten a los especialistas en marketing tomar mejores decisiones y revisar sus actividades de manera más efectiva. En conclusión, las decisiones de marketing respaldadas por evidencias sólidas dan como resultado campañas de marketing más dirigidas y, sobre todo, eficientes.
Definir y realizar un seguimiento de KPIs claros es esencial para medir el éxito de los esfuerzos de marketing. La toma de decisiones basada en datos ayuda a los especialistas en marketing a establecer y realizar un seguimiento de esos KPIs, proporcionando ideas sobre qué estrategias están funcionando y en qué áreas se necesita mejorar.
Sin embargo, Marketo no tiene una interfaz de usuario de reportes e informes optimizada para la exploración de datos, por lo que muchos especialistas en marketing se ven obstaculizados para comprender verdaderamente el comportamiento de los clientes potenciales. En Kapturall, tenemos nuestro propio proceso de sincronización de Marketo, el cual nos permite construir informes personalizados a través de Power BI. Gracias a ello, podemos visualizar los datos de Marketo de cualquier manera posible y evitando limitaciones al sumergirse más profundamente en los datos de la plataforma.
Desbloqueando el Potencial del Marketing Basado en Datos
Muchos especialistas en marketing confían en los datos básicos y fácilmente accesibles de las diversas plataformas que utilizan, como las redes sociales. Sin embargo, para capitalizar verdaderamente la toma de decisiones basada en datos, los especialistas deben profundizar en los datos disponibles. Se trata de recopilar y superponer datos de múltiples plataformas para comprender mejor a la audiencia.
Al utilizar más datos para segmentar una audiencia, los especialistas en marketing pueden identificar con mayor concreción las coincidencias y centrar sus esfuerzos en estos prospectos de alto potencial. Ya sea que utilicen correo electrónico, teléfono u otros canales, este enfoque específico permite a los especialistas en marketing interactuar con la audiencia adecuada y maximizar el impacto de sus campañas de marketing.
Para aprovechar al máximo el poder del marketing impulsado por datos, los especialistas en marketing deben profundizar en los datos disponibles y extraer información procesable. Las soluciones integradas a menudo proporcionan información limitada, lo que hace necesario que los especialistas en marketing exploren fuentes de datos más profundas. Herramientas como Power BI pueden ayudar a los especialistas a acceder y analizar datos de varios sistemas, incluidos sus CRMs y plataformas de automatización de marketing como Marketo.
Uno de los desafíos significativos en el marketing impulsado por datos es lidiar con lo desconocido. A menudo, hay una gran cantidad de información que los especialistas en marketing no pueden atribuir a esfuerzos de marketing específicos, lo que deja lagunas en su comprensión. Sin embargo, al centrarse en lo que saben, pueden tomar mejores decisiones y refinar continuamente sus estrategias en función de la información que tienen a mano.
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Federico Macias Vidal
Head of data at Kapturall
Federico Macías Vidal es un perfil empresarial con 12 años de experiencia centrado en la aplicación de la tecnología a la mejora y automatización de procesos y análisis de negocio. Ha trabajado en grandes empresas como Microsoft y PwC, y también en pymes y proyectos de startups. Actualmente es Head of Data en Kapturall, ayudando a las empresas a obtener la mejor calidad de datos e insights para sus iniciativas de marketing.