Potencia tu estrategia de marketing con la personalización

Saber qué y cuándo comunicar con tus clientes, ya sea B2B o B2C, es esencial para impulsar la participación. Para lograrlo, necesitas hacer dos cosas. Primero, destacar del resto. Segundo, aparecer y llamar la atención en una bandeja de entrada llena de desorden. La personalización, utilizando Marketo, ofrece a los nuevos y posibles clientes algo que realmente desean, mucho más que simplemente su nombre en la parte superior de un correo electrónico. Al proporcionar contenido relevante, atractivo y anticipado basado en métricas específicas del cliente, la personalización hace que los clientes se sientan valorados y comprendidos. Entregar contenido personalizado y mensajes dirigidos a un subgrupo específico de clientes te ayuda a construir un vínculo mucho más fuerte porque les estás proporcionando valor, en lugar de spam. El impacto final de esto es doble: tasas de conversión aumentadas y una mejora en la retención y la lealtad. La personalización hace que las personas se sientan más conectadas con tu marca. Eso significa que es más probable que se conviertan en compradores habituales y defensores de la marca, aumentando su valor durante toda la vida del cliente.

Muchas empresas conocen la personalización, pero no están seguras de cómo empezar o les preocupa perder el control del contenido.

Entonces, cuando sabes que necesitas marketing personalizado, ¿cómo puedes hacer que suceda? Kapturall es un socio Silver de soluciones Adobe con reconocimiento especial en Marketo Engage para EMEA y las Américas. Podemos ayudarte a implementar campañas de marketing personalizado para tus clientes.

La personalización puede ser tan simple o tan compleja como necesites. Por ejemplo, puedes enviar comunicaciones basadas en la industria y la ubicación (con el mismo contenido en diferentes idiomas).

O puedes profundizar mucho más, seleccionando diferentes contenidos para distintos clientes según lo que sabes sobre ellos en términos de sus intereses, la época del año, su ubicación, entre otros. Dependiendo de los datos que tengas, las combinaciones son infinitas.

Por ejemplo, algunos clientes pueden responder mejor a un correo electrónico semanal en lugar de uno mensual. Pero puede ser aún más preciso que eso. Los correos electrónicos pueden enviarse según la hora del día en que es más probable que el destinatario lo lea.

Aquí está lo genial. Kapturall puede configurar Marketo para enviar automáticamente correos electrónicos personalizados que han sido generados por inteligencia artificial en ChatGPT. Esto abre la puerta a una personalización altamente detallada porque el contenido puede crearse en segundos. Esto significa que cada cliente recibirá un correo electrónico diferente adaptado a ellos, incluyendo imágenes y contenido distintos.

La personalización se trata de entender lo que cada cliente desea y entregárselo automáticamente en el momento exacto en que es más probable que participen. ¿Suena complicado? Es fácil cuando sabes cómo.

Aquí en Kapturall, nuestros expertos pueden ponerte en marcha en muy poco tiempo. Descubre cómo la personalización puede elevar tus esfuerzos de marketing. Contáctanos.