💊 Email Performance Report vs. Smart Lists
🔍 Aclaración sobre herramientas de reporte: Pongamos luz sobre las herramientas clave:
- Smart List: herramienta potente que permite crear listas dinámicas y segmentadas basadas en diversos criterios, llamados filtros.
- Informe de Rendimiento de Email: ofrece información detallada sobre el rendimiento de tu campaña, incluyendo tasas de apertura, clics, conversiones y métricas de rebote.
💡 El enigma de la "apertura invisible"
Una de las complejidades que contribuyen a la discrepancia es la posibilidad de que los destinatarios hagan clic en enlaces sin generar un evento de apertura. Al depender de un píxel de seguimiento para registrar aperturas, existe la posibilidad de que los usuarios interactúen con el email, hagan clic en enlaces y aun así no se contabilicen como aperturas, especialmente cuando clientes de correo como Outlook bloquean la descarga de imágenes por defecto.
🤓 Entender cómo se miden las métricas de participación en cada herramienta de análisis es clave aquí. Los Informes de Rendimiento de Email ajustan automáticamente las aperturas, reconociendo que un clic implica una apertura. Las Smart Lists no hacen este ajuste, lo que genera discrepancias en el recuento de aperturas.
🔑 Solución: Un enfoque pragmático
Para cerrar esta brecha, la solución es clara: enriquece tus Smart Lists incluyendo a quienes hicieron clic pero no quedaron registrados como apertura. Este movimiento estratégico garantiza un recuento más preciso de aperturas, alineando tus métricas con el verdadero nivel de interacción que merece tu campaña.